Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans le monde entier.
Combien vais-je payer de frais de livraison ?
Ajoutez les produits que vous souhaitez commander à votre panier, puis sélectionnez le pays de livraison et vous obtiendrez le montant des frais d'envoi.
Comment puis-je vous contacter ?
Par téléphone, courrier, e-mail.
Je souhaite payer par carte bancaire. Puis-je faire confiance à Paypal ?
Paypal est le leader mondial des solutions de paiement en ligne.
Je ne veux pas ouvrir un compte chez Paypal pour vous régler par carte bancaire !
L'inscription à Paypal est facultative, vous n'avez pas besoin de compte chez eux pour pouvoir nous régler vos achats.
Je paye par chèque. Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous vous enverrons votre commande dès réception de votre chèque. Nous encaissons votre chèque une fois votre commande expédiée.
Quand vais-je être livré(e) ?
Nous expédions habituellement le jour même ou le lendemain de la réception de votre règlement. Les délais de livraison moyens pour la France sont de 48 h par le transporteur GLS.
Je réside en CEE et j'ai un numéro de TVA intracommunautaire, puis-je acheter sans taxe ?
Oui, il suffit de vous inscrire sur notre site, de renseigner votre numéro de TVA intracommunautaire et de nous contacter pour que nous puissions paramétrer manuellement votre compte sans taxes.
Je réside en dehors de la CEE, puis-je commander sans taxes ?
Oui, il suffit de vous inscrire sur notre site et si votre lieu de résidence n'est pas dans l'UE (Suisse, Norvège...) notre site vous affichera automatiquement les prix sans la TVA française.
Mon colis est envoyé mais quand je fais le suivi, GLS m'informe que mon colis ne leur a pas été remis ?
Le lien de suivi est effectif 24 h après l'envoi de votre colis (contrainte technique liée au transporteur).